“政协委员的价值，就藏在回应群众期盼的每一个行动里。”自治区政协委员、宁夏爱尔眼科CEO助理王燕，深耕医疗领域多年，始终扎根基层、紧盯民生。从青少年眼健康保护到民营医院发展困境，再到老年人就医难题，她带着敏锐的观察力和沉甸甸的责任感，把群众就医的难点、行业发展的堵点，化作履职发力点，用精准提案和务实行动，将专业所长转化为服务实效，让履职之路走得扎实又温暖。

　　践行服务为民初心 守护青少年眼健康

　　近年来，自治区政协医药卫生界委员以“民生”为焦点，将专业优势转化为服务群众的实际成效，秉持“社会所需与委员所长相结合”的原则，主动下沉社区、深入基层，常态化开展“送医下基层”、义诊筛查、健康宣教等民生服务，王燕积极参与其中。

　　“青少年的眼睛，是未来的光，守护好这束光，就是守护他们的健康成长。”作为深耕眼科领域的政协委员，王燕将“服务为民”融入青少年眼健康科普中，带着专业积淀走进校园、贴近家庭，把护眼知识送到孩子身边，筑牢视力健康防线。

　　去年9月26日，自治区政协开展“送科普下基层惠民生”活动期间，王燕为石嘴山市第十五中学和第一小学的师生带来“青少年防控近视”主题宣教课。她结合日常学习场景，用生动案例剖析近视成因，手把手教学生使用正确坐姿、握笔姿势和眼保健操标准动作，引导孩子养成“少看电子屏幕、多参与户外活动”的习惯，让“自身健康管理第一责任人”的理念深植心间。

　　今年6月中旬，结合“全国爱眼日”活动，王燕以“政协护航眼健康，点亮少年‘睛’彩梦”为主题，开展系列线上科普活动，并开通眼科专家实时答疑通道，帮助家长和孩子提升科学护眼知识。活动后，不少家长留言：“之前没注意孩子眨眼睛是视力预警，已预约检查，太感谢了。”还有学校老师主动索要眼科健康科普视频，用于班级班会推广。

　　为民营医院发声 破解发展瓶颈

　　“民营医院不是公立医疗的‘补充配角’，而是多元化医疗格局的‘重要力量’。”谈及民营医院的发展，王燕满是期许与牵挂。从事医疗相关工作多年，她见证了宁夏民营医院从无到有的成长，也深知其发展困境。

　　王燕在走访中了解到，有些民营医院想参评二级专科医院，却没有明确评审细则；医生评职称渠道不顺畅，留不住年轻人。她发现，除了资源配置失衡、传统观念束缚，政策落实不均、专科评审缺失、人才引留难等问题，正严重制约民营医院发展，部分民营医院“小而散、小而弱”的现状难以满足群众多层次健康需求。

　　“民营医院要发展，政策支持必须‘精准滴灌’。”王燕提交《关于民营医院高质量发展的提案》（以下简称《提案》），从优化环境、加强政策支持、完善人才机制、保障社会责任4个维度提出建议，呼吁细化等级评审、职称评定细则，建立专科评审标准，搭建人才培养链，让民营医院在医联体建设、学术交流中享有平等地位。

　　《提案》得到自治区卫生健康委员会、医疗保障局、财政厅的积极响应。相关部门表示，将完善政策措施、加大宣传执行力度，把民营医院纳入医疗联合体和专科联盟，拓展发展空间；将民营医院专家纳入医疗质量控制中心，定期开展业务指导和检查，提升其服务水平与影响力。

　　助力银发群体 跨越数字鸿沟

　　“智慧门诊让年轻人就医更便捷，却不能让老年人掉队。”王燕始终心系老年群体就医难题。随着“智慧门诊”普及，预约挂号、在线缴费等功能提升了效率，却让不少老年人陷入“挂号难、就诊懵、取药愁”的困境。

　　工作中，她看到一位老人在自助机前手足无措，即便有工作人员协助，挂到的号也比较靠后。“我一大早就来了，因为不会用手机预约，连早号都挂不上。”老人的无奈让她深受触动。她调研后发现，部分老年患者不熟悉智能就医设备，导诊设备利用率低、人工服务不足，导致老年人“早来晚看”“辗转跑腿”，一些老人甚至因不会操作而放弃便捷就医服务。

　　“让老年人共享智慧医疗成果，才是真正的惠民利民。”王燕提交相关提案提出4项建议，设立老年服务台，提供挂号、缴费等“一站式”服务；加强志愿者岗前培训，精准解答咨询；强化医患沟通培训，详细告知就医流程；在医院公众号增设老年入口，优化大字界面和语音指引。

　　建议得到自治区卫生健康委员会、民政厅等部门采纳并积极落实。相关部门印发专项工作方案，推动医院App、小程序优化“长辈模式”，提升大字、语音服务质量；开展“银龄课堂”，培训老年人智能就医技能；多家医院设立老年服务台和绿色通道，保留人工窗口，志愿者精准对接需求。如今，老年患者可通过一键呼叫客服咨询就医问题，在服务台享受专人协助，手机操作不便也能顺利完成就诊全流程。

　　从守护青少年视力到为民营医院纾困，从助力老年人跨越“数字鸿沟”到深耕民生一线，王燕的调研笔记写满了民生关切。“只要能为行业添砖加瓦、为群众排忧解难，我就会一直坚持下去。”王燕坚定地表示。 （记者 纳紫璇 文/图）